INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy spiega in che modo Kispiloks (“noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando utilizzi kispiloks.com e i nostri servizi educativi. Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare il Decreto Legislativo n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è il gestore del sito web Kispiloks, accessibile all'indirizzo kispiloks.com e responsabile del trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa. Puoi contattare il Titolare del trattamento per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o ai tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo info@kispiloks.com. Ti chiediamo di indicare chiaramente che si tratta di una richiesta relativa alla protezione dei dati, così da consentirci di gestirla tempestivamente.

Dati personali che raccogliamo

A seconda di come utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere:

- Dati identificativi e di contatto: nome e indirizzo email
- Dati dell'account: credenziali di accesso e preferenze dell'account
- Dati relativi all'iscrizione ai corsi: corsi acquistati, cronologia degli accessi e progressi
- Dati relativi al coaching e alle consulenze: dettagli della prenotazione, informazioni sulla programmazione, appunti delle sessioni ed eventuali replay o materiali inviati per la revisione
- Dati relativi ad acquisti e transazioni: articoli acquistati, importi, date e informazioni di fatturazione; i dati delle carte di pagamento vengono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservati da noi
- Comunicazioni: messaggi che ci invii e nostre risposte
- Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo e interazioni con il sito web raccolte tramite cookie e tecnologie simili

Basi giuridiche del trattamento

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR:

- Esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b): per fornire i corsi, il coaching, le consulenze e i prodotti digitali acquistati e per gestire il tuo account
- Consenso, art. 6, par. 1, lett. a): per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento
- Obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c): per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di tutela dei consumatori
- Legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f): per proteggere e migliorare il nostro sito web, prevenire le frodi e rispondere alle richieste, bilanciando tali interessi con i tuoi diritti e le tue libertà

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per consentire il funzionamento del sito web, ricordare le tue preferenze, misurarne l'utilizzo e, previo consenso, supportare le attività di marketing. I cookie non essenziali vengono installati esclusivamente con il tuo consenso, ottenuto tramite il nostro banner dei cookie, in conformità al GDPR e alle linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento. Consulta la sezione Informazioni sui cookie per i dettagli relativi a ciascuna categoria.

Analisi del sito web

Utilizziamo strumenti di analisi per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web e poterlo migliorare. Gli strumenti di analisi non strettamente necessari vengono attivati esclusivamente con il tuo consenso. Ove possibile, i dati analitici vengono aggregati o pseudonimizzati.

Comunicazioni di marketing

Con il tuo consenso, potremmo inviarti email relative a corsi, guide e offerte. Ogni email di marketing contiene un link per annullare l'iscrizione e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci o utilizzando tale link. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario alle finalità descritte:

- Dati dell'account e delle iscrizioni: per la durata dell'account e per un ragionevole periodo successivo
- Registri delle transazioni e della fatturazione: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana, generalmente fino a 10 anni
- Appunti di coaching e materiali inviati: per un periodo limitato necessario a consentire il follow-up, dopodiché vengono eliminati o anonimizzati
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o all'opposizione al trattamento

Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati esclusivamente con i fornitori di servizi che ci aiutano a operare, e soltanto nella misura necessaria, oppure quando richiesto dalla legge.

Fornitori di servizi e responsabili del trattamento

Utilizziamo terze parti affidabili che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, inclusi fornitori di servizi di hosting, elaborazione dei pagamenti, invio di email, videoconferenza e analisi. Tali responsabili sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a trattarli esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

Trasferimenti internazionali di dati

Qualora un fornitore tratti dati al di fuori dello Spazio economico europeo, adottiamo garanzie adeguate ai sensi del Capo V del GDPR, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le Clausole contrattuali standard, affinché i tuoi dati ricevano un livello di protezione equivalente.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio, inclusi controlli degli accessi, crittografia durante la trasmissione e accesso interno limitato. Nessun metodo di trasmissione tramite Internet è completamente sicuro, ma lavoriamo costantemente per proteggere i tuoi dati.

I tuoi diritti in qualità di interessato

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

- Accedere ai tuoi dati personali
- Ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti
- Ottenere la cancellazione, il cosiddetto "diritto all'oblio", ove applicabile
- Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
- Ricevere la portabilità dei dati trattati sulla base del consenso o di un contratto
- Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o al marketing diretto
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza
- Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contatta info@kispiloks.com. Risponderemo entro i termini previsti dal GDPR, generalmente entro un mese.

Privacy dei bambini e dei minori

I nostri servizi sono destinati agli adulti. Ai sensi della legge italiana, l'età per il consenso digitale è fissata a 14 anni; gli utenti di età inferiore a quella applicabile devono disporre del consenso di un genitore o tutore. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori al di sotto dell'età applicabile senza il consenso appropriato. Se ritieni che un minore abbia fornito dati in modo improprio, contattaci e adotteremo le misure appropriate.

Aggiornamenti dell'Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche ai nostri servizi o alla normativa. La data di "ultimo aggiornamento" indica la versione attualmente in vigore. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate ove opportuno.

Reclami e autorità di controllo

In caso di dubbi sul modo in cui trattiamo i tuoi dati, ti invitiamo a contattarci prima, così da consentirci di aiutarti. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità italiana di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia
Sito web: www.garanteprivacy.it

Puoi inoltre contattare l'autorità di controllo del tuo luogo di residenza abituale o di lavoro all'interno dell'Unione europea.